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官員何以“聽到真話”很難

2015-12-21 10:17:55 來(lái)源:新京報(bào) 點(diǎn)擊:
一些官員難聽到“真話”,用社會(huì)心理學(xué)解釋是:每個(gè)人關(guān)于自我的看法很大程度上都源自社會(huì)他人的反饋,而本人又本能地偏愛他人的贊許。

媒體報(bào)道指出,一些黨員干部一旦走上了重要領(lǐng)導(dǎo)崗位,容易陷入社會(huì)聯(lián)系和人際交往的圍城,掌握的情況是二手的,看到的信息是過(guò)濾的,想聽到真話、看到實(shí)情并不容易,尤其是關(guān)于自己的。所以,才會(huì)有一位局長(zhǎng)直到退休才知道自己原來(lái)棋藝平平;一位愛拉二胡的縣委書記與省交響樂(lè)團(tuán)一起登臺(tái)演奏,讓網(wǎng)民笑掉大牙。

其實(shí),類似的現(xiàn)象不是孤例,只要是掌握了巨大權(quán)力而又沒(méi)有受到有效監(jiān)督和制衡的場(chǎng)合,任何社會(huì)和文化下面都可能出現(xiàn)。從心理學(xué)角度,這是權(quán)力帶來(lái)的必然副作用,只要是人類,概莫能外。

首先,隨著官階的升遷,領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)范圍越來(lái)越大,也越來(lái)越宏觀,要求領(lǐng)導(dǎo)干部事必躬親去了解民情社情不現(xiàn)實(shí)也不可能。一些領(lǐng)導(dǎo)者與職能下屬之間就不可避免存在著信息不對(duì)稱的局面,下屬匯報(bào)什么,怎么匯報(bào)在很大程度上就取決于下屬的取舍和裁剪。

其次,當(dāng)一些領(lǐng)導(dǎo)者所掌握的權(quán)力過(guò)大,大到可以決定下屬的去留、得失,那么下屬作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)上的理性人,就必然會(huì)選擇能謀求個(gè)體最大利益的方式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。那么,投其所好、奉承迎合就成為下屬向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的“潛規(guī)則”。

可領(lǐng)導(dǎo)干部與任何凡夫俗子一樣,都有著同樣的人性弱點(diǎn)。例如,我們都不喜歡聽到別人的負(fù)面評(píng)價(jià),因?yàn)樗鼤?huì)損及我們的自尊。再例如,我們都對(duì)自己偏愛的東西,也會(huì)有自己偏惡的東西。領(lǐng)導(dǎo)干部也一樣,從其人性的角度,當(dāng)然是喜歡聽到贊許的話語(yǔ),喜歡看到偏愛的東西。那么,做下屬的基本不用費(fèi)心思,只要“報(bào)喜不報(bào)憂”,只要領(lǐng)導(dǎo)想什么就報(bào)告什么,肯定不會(huì)錯(cuò)。

更關(guān)鍵的一點(diǎn)是,當(dāng)一些領(lǐng)導(dǎo)干部做久了,他就會(huì)適應(yīng)、習(xí)慣和喜歡上這種被下屬曲意奉迎的氛圍。在社會(huì)心理學(xué)的解釋框架里,由于我們每個(gè)人關(guān)于自我的看法很大程度上都源自社會(huì)他人的反饋,而本人又本能地偏愛他人的贊許。因此,處于領(lǐng)導(dǎo)干部的位置要拒絕被下屬奉迎的風(fēng)氣,需要付出相當(dāng)大的意志努力。而一旦適應(yīng)和習(xí)慣了被下屬曲意奉迎的氛圍,一些領(lǐng)導(dǎo)干部就難免會(huì)高估自己的能力,將權(quán)力的效應(yīng)當(dāng)作是自己能力的反映,出現(xiàn)所謂的“皇帝的新衣效應(yīng)”。

因此,一些領(lǐng)導(dǎo)干部要“想聽得到真話”,就不僅僅靠領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人自覺(jué),而必須“把權(quán)力關(guān)進(jìn)籠子里”。使領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力必須受到組織和人民的監(jiān)督和制衡;使領(lǐng)導(dǎo)干部不能僅僅憑借自己的意志對(duì)職能下屬予取予奪;同時(shí),使領(lǐng)導(dǎo)干部的獲得訊息渠道不僅僅依靠下屬的匯報(bào),還能直接通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)等多元化的訊息渠道?!跆朴臣t(心理學(xué)學(xué)者)

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