眾所周知,每年一些重要的、關(guān)鍵的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)節(jié)日之前,總有一些電商平臺(tái)借機(jī)先提價(jià)再打折,或是發(fā)布虛假的促銷(xiāo)消息。每年工商部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)也都會(huì)在這樣的時(shí)節(jié),收到大量的舉報(bào)信息。看到電商平臺(tái)假打折、假促銷(xiāo)被處罰的消息之后,許多網(wǎng)友感覺(jué)到了秩序的回歸,紛紛為北京市發(fā)改委的做法點(diǎn)贊。
電商平臺(tái)與網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)業(yè)在近幾年取得了飛速發(fā)展。多個(gè)國(guó)內(nèi)電商巨頭,因?yàn)榀偪竦陌l(fā)展壯大成功躋身世界IT行業(yè)大佬行列。每年的“雙11”、“雙12”和“618”等節(jié)日,一些電商平臺(tái)也都會(huì)創(chuàng)造新的銷(xiāo)售紀(jì)錄。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2015-2020年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略分析報(bào)告》顯示:近幾年的電子商務(wù)發(fā)展速度均超過(guò)了20%,還有年份甚至接近30%。去年“雙11”,阿里巴巴全天交易額突破912.17億元;2014年,天貓“雙11”活動(dòng)總成交額為571億元。
銷(xiāo)售記錄一次又一次被刷新,自然是經(jīng)濟(jì)發(fā)展利好,但也說(shuō)明我國(guó)電商業(yè)務(wù)本身是野蠻生長(zhǎng)與管理無(wú)序的狀態(tài),至少快速擴(kuò)張的產(chǎn)業(yè)規(guī)模,給法律法規(guī)的制定與完善、監(jiān)督執(zhí)法層面的工作力度,構(gòu)成了很大的挑戰(zhàn)。尤其是在各地政府都在大力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”與電商業(yè)務(wù)發(fā)展的大背景下,加強(qiáng)監(jiān)管還同樣會(huì)被質(zhì)疑為設(shè)置門(mén)檻和阻力。
但是,無(wú)論哪行哪業(yè),其發(fā)展從來(lái)都不應(yīng)該以侵害消費(fèi)者權(quán)益為代價(jià)。站在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、規(guī)范市場(chǎng)秩序的立場(chǎng)上去做工作,電商平臺(tái)銷(xiāo)售中的一些亂象就必須得到規(guī)范或規(guī)避,立法工作、行政管理與服務(wù)工作,也就必須要跟上時(shí)代步伐。否則,一個(gè)無(wú)序、野蠻的市場(chǎng)發(fā)展壯大之后,看似解決了就業(yè)、發(fā)展等問(wèn)題,實(shí)則會(huì)讓整個(gè)社會(huì)的公共利益嚴(yán)重受損。
具體說(shuō)到假打折、假促銷(xiāo)等行為,國(guó)家發(fā)展委和反壟斷局去年“雙11”前,實(shí)際上已經(jīng)給各電商平臺(tái)打了預(yù)防針,公開(kāi)發(fā)布《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)格行為的提醒書(shū)》,督促、引導(dǎo)企業(yè)自覺(jué)遵守價(jià)格法律法規(guī),共同維護(hù)好市場(chǎng)價(jià)格秩序?!短嵝褧?shū)》要求,標(biāo)價(jià)內(nèi)容要真實(shí)明確、清晰醒目,價(jià)格變動(dòng)要及時(shí)調(diào)整;禁止利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式和價(jià)格手段,欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易;不得使用“僅限今日”“今日特惠”“明天漲價(jià)”等不實(shí)語(yǔ)言。
政府部門(mén)的《提醒書(shū)》,加之現(xiàn)在的處罰,就像是“先禮后兵”。如果電商平臺(tái)在得到提醒之后仍然不進(jìn)行規(guī)范管理,則就是明顯的罔顧國(guó)法,侵害消費(fèi)者權(quán)益。北京市發(fā)改委對(duì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和聚美優(yōu)品進(jìn)行處罰,合理合法。
規(guī)范電商管理與促進(jìn)電商發(fā)展,從來(lái)都不是矛盾的。各地發(fā)改部門(mén)、物價(jià)部門(mén)、工商部門(mén)要嚴(yán)格按照《價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等相關(guān)法律規(guī)定,對(duì)轄區(qū)內(nèi)注冊(cè)的電商平臺(tái)加強(qiáng)規(guī)范管理。更要清楚,當(dāng)下許多互聯(lián)網(wǎng)巨頭在重要節(jié)日之前進(jìn)行虛假宣傳、虛假促銷(xiāo)的現(xiàn)象還有許多,尤其是在一些電商平臺(tái)中的自營(yíng)商鋪,這種現(xiàn)象還非常嚴(yán)重,對(duì)此,相關(guān)部門(mén)仍然需要加大管理和處罰力度。(王傳濤)